O Better Business Bureau (BBB) é uma organização sem fins lucrativos. Foi fundada em 1912. Ele se concentra na confiança do mercado. Tem 106 grupos locais incorporados de forma independente nos Estados Unidos e Canadá. O grupo principal está em Arlington, Virgínia.
Quase 400.000 empresas locais na América do Norte apóiam o BBB.
O BBB não está ligado a nenhuma agência governamental.
O BBB tem sido objeto de controvérsia. A controvérsia está principalmente relacionada à sua suposta prática de dar classificações mais altas às empresas que pagam taxas de filiação. Ela diz que o pagamento das empresas não é exigido para que elas recebam uma classificação "A".