Garantia
Nas transações comerciais e de consumo, uma garantia é uma obrigação que um artigo ou serviço que é vendido tem a qualidade que o comprador pode razoavelmente esperar do vendedor.
Isso muitas vezes significa que deve haver um remédio. Isso significa reparo ou substituição se o artigo ou serviço não for tão bom quanto diz a garantia. É uma violação da garantia quando a promessa é quebrada, ou seja, um produto é defeituoso ou não é tão bom quanto deveria ser esperado por um comprador razoável.
Em transações comerciais e legais, uma garantia é uma garantia de uma parte à outra parte de que certos fatos ou condições são verdadeiros ou irão acontecer. A outra parte pode confiar nessa garantia e buscar algum tipo de solução se ela não for verdadeira ou se não for seguida.
Uma garantia pode ser expressa ou implícita.
Garantia expressa
Uma garantia expressa é normalmente uma garantia do vendedor de um produto que especifica até que ponto a qualidade ou desempenho do produto é garantido e estabelece as condições sob as quais o produto pode ser devolvido, substituído ou alterado.
Garantia implícita
Uma garantia implícita é aquela que surge da natureza da transação, e do entendimento do comprador. Para serem "comercializáveis", as mercadorias devem estar razoavelmente de acordo com as expectativas de um comprador comum, ou seja, elas são o que dizem ser. Por exemplo, uma fruta que parece e cheira bem, mas tem defeitos ocultos, violaria a garantia implícita de comerciabilidade se sua qualidade não atender às normas para tal fruta "como passa normalmente no comércio".
Violação da garantia
Uma garantia é violada quando a promessa é quebrada; quando a mercadoria não é como se esperava, no momento da venda, se o defeito é aparente ou não. A maioria das garantias exclui peças que normalmente se desgastam, e suprimentos que devem ser substituídos periodicamente como normalmente são usados (por exemplo, pneus e lubrificação em um veículo).
Muitas pessoas não percebem que as garantias estendidas nem sempre são fornecidas através do fabricante, mas em algumas circunstâncias pode funcionar em benefício do consumidor. Por exemplo, quando uma garantia automotiva é fornecida através de uma concessionária do fabricante, os reparos no veículo são reembolsados a uma taxa negociada mais baixa.
Aspectos legais de garantias e isenções de responsabilidade
Nos Estados Unidos, os direitos e recursos de compradores e vendedores de mercadorias são regidos pelo Artigo 2 do Código Comercial Uniforme (UCC), conforme tem sido adotado com variações de estado para estado.
Garantia do carro
A garantia de um carro é de pelo menos um ano. Três anos é mais comum. Cinco anos é uma garantia estendida.
Garantia doméstica
Uma garantia doméstica protege contra os altos custos de reparos domésticos e de aparelhos oferecendo cobertura de seguro para aparelhos e equipamentos na casa.
