Em 1º de janeiro de 1997, a matriz da Infobases, Western Standard Publishing, comprou a Ancestry, Inc. O site era uma editora da revista Ancestry e de livros de genealogia. O site foi fundado em 1983 por John Sittner. Originalmente, o site era um boletim informativo sobre genealogia. A revista Ancestry tinha sido lançada em janeiro de 1994. O CEO da Western Standard Publishing era Joe Cannon. Ele era o principal proprietário da Geneva Steel. Em julho de 1997, Allen e Taggart compraram o interesse da Western Standard na Ancestry, Inc., que era a principal proprietária da Geneva Steel. Nesse mesmo mês, Ancestry, Inc., comprou a Bookcraft, Inc., uma editora de livros escritos por líderes e oficiais da Igreja SUD. Nessa época, Allen e Taggart começaram a operar a Ancestry, Inc. de forma independente.
O site MyFamily.com foi lançado em dezembro de 1998. Mais sites gratuitos foram abertos em março de 1999. MyFamily.com, teve um milhão de usuários registrados em seus primeiros 140 dias. A empresa levantou mais de US$ 90 milhões em capital de risco de investidores. Em 17 de novembro de 1999, o nome da empresa mudou de Ancestry.com, Inc. para MyFamily.com, Inc. Seus três sites de genealogia na Internet foram então chamados Ancestry.com, MyFamily.com, e FamilyHistory.com. As vendas para 2002 foram de cerca de US$ 62 milhões, e as de 2003 foram de US$ 99 milhões. A empresa abriu um call center em Provo, Utah, em março de 2004. Em 19 de dezembro de 2006, a empresa mudou seu nome para "The Generations Network". A empresa permitiu o acesso livre ao Ancestry.com nos Centros de História da Família LDS. Este serviço foi removido em 17 de março de 2007. Isto foi devido à falta de um acordo mútuo. Em 2010, a Ancestry restaurou seu acesso ao seu site nos Centros de História da Família.
Em 6 de julho de 2009, a empresa mudou seu nome de volta para Ancestry.com. Um ano depois, a Ancestry vendeu seus ativos de publicação de livros para a Turner Publishing. Nesse mesmo ano, a revista Ancestry não mais publicava depois de 25 anos. Em 5 de novembro de 2009, a Ancestry.com se tornou uma empresa de capital aberto na NASDAQ (símbolo: ACOM). Sua primeira oferta pública foi a 7,4 milhões de ações ao preço de US$ 13,50 por ação. A empresa tinha uma parceria com a NBC para uma série de televisão chamada Who Do You Think You Are?
Em 2010, a Ancestry.com expandiu sua localização para São Francisco, Califórnia. O escritório de São Francisco concentra-se nos aspectos tecnológicos da empresa. Seus trabalhos recentes incluem um aplicativo para iPhone e iPad. Em dezembro de 2011, a Ancestry.com removeu o Índice de Morte da Previdência Social para pessoas que morreram dentro de 10 anos. Estes registros foram removidos por causa de preocupações com roubo de identidade. Em setembro de 2012, a Ancestry.com expandiu suas operações internacionais com a abertura de sua sede européia em Dublin, na Irlanda. O escritório de Dublin inclui um novo call center para clientes internacionais, assim como equipes de produto, marketing e engenharia.
Em outubro de 2012, a Ancestry.com concordou em ser adquirida por um grupo de private equity composto por Permira Advisers LLP, membros da equipe administrativa da Ancestry.com, incluindo o CEO Tim Sullivan e CFO Howard Hochhauser, e Spectrum Equity por US$32 por ação ou cerca de US$1,6 bilhão. Ao mesmo tempo, a Ancestry.com comprou um serviço de digitalização de fotos e compartilhamento chamado 1000Memories. Em setembro de 2013, a Ancestry.com anunciou sua aquisição de Find a Grave. Um mês depois, a empresa anunciou que havia adquirido os registros de histórico familiar do site de genealogia sul-africano Ancestry24 que deixou de funcionar em fevereiro de 2013.
