Serviços médicos de emergência (EMS), também conhecidos como serviços de ambulância ou serviços paramédicos, são agências que lidam com emergências médicas, principalmente enviando ambulâncias para ajudar pessoas que estão gravemente doentes ou feridas. Seu trabalho é tratar essas pessoas no local e levá-las a um hospital, se necessário. O pessoal das ambulâncias é mais freqüentemente conhecido como paramédicos. Algumas ambulâncias têm pessoal com treinamento mais básico, conhecido como "técnicos de emergência médica", enquanto outras têm médicos com treinamento avançado.

O papel exato dos serviços médicos de emergência varia de acordo com o país. Em alguns países como os EUA e o Reino Unido, seu trabalho é visto como trazer os pacientes para o tratamento. Até os anos 70, suas ambulâncias levavam os pacientes ao hospital e lhes davam poucos cuidados médicos. Desde então, os paramédicos foram treinados para dar alguns cuidados médicos antes de chegarem ao hospital. Outros países como França e Alemanha os dirigem de uma maneira diferente, onde seu trabalho é visto como levar o tratamento aos pacientes. Nesses países, os médicos trabalham em ambulâncias e tentam tratar os pacientes no local em vez de levá-los ao hospital.

O tipo de organização que fornece serviços médicos de emergência também varia de acordo com o país. Isto pode ser: