Uma agência de inteligência é uma agência governamental. Seu trabalho é coletar, analisar e usar informações para apoiar seu governo.

Há duas partes para isto, e geralmente são feitas por agências separadas. A primeira parte é a coleta de informações (para "espionar") sobre outros países. A outra parte é observar as pessoas no país de origem que podem causar problemas. Uma terceira atividade é a defesa contra agências de inteligência estrangeiras no país de origem. Isto é chamado de contra-espionagem, e muitas vezes é feito por uma agência separada.

O que as agências descobrem é chamado de "inteligência". Ele pode ser usado para ajudar na aplicação da lei, segurança, defesa e política externa.

Os métodos de coleta de informações são às vezes encobertos (escondidos) e às vezes bastante abertos. Um método encoberto pode ser o de roubar e copiar documentos secretos. Um método aberto seria ler todo o trabalho publicado sobre algum assunto importante, e analisá-lo. Muito material importante é publicado abertamente em países democráticos.

Para obter informações secretas, estas organizações usam espionagem, interceptam sinais (telefones sob escuta, computadores hack), criptanálise (códigos de quebra) e pensam sobre o significado das informações. Reunir e comunicar informações é conhecido como análise e avaliação de inteligência.

Algumas agências estiveram envolvidas em assassinatos, tráfico de armas, golpes de Estado e a colocação de informações erradas (propaganda), bem como outras operações secretas, a fim de apoiar seus próprios interesses ou os interesses de seus governos.