A Virgin Atlantic utiliza três classes diferentes em seus aviões: Economia, Economia Premium e Classe Superior.
Economia
A classe econômica é a classe padrão nas aeronaves da Virgin Atlantic. É a parte mais barata do avião para se viajar. Os passageiros geralmente recebem uma refeição grátis, algumas bebidas e uma bolsa com presentes, como uma escova de dentes. Os assentos nesta classe têm uma inclinação máxima de 31 pol., mas isto depende do avião em que o passageiro vai.
Economia Premium
Os passageiros que utilizam a Premium Economy têm sua própria área de check-in. Eles podem entrar no avião antes dos passageiros da Econômica e tomar uma bebida antes do vôo. Eles conseguem um assento melhor e uma tripulação de cabine especial. O assento é mais amplo e mais distante do assento à sua frente.
Em novembro de 2006, a Virgin fez uma nova sede. Ela é mais ampla que a antiga e tem um plugue para laptops. Está sendo colocada em todos os aviões e agora, todos os Airbus A340 e todos os Boeing 747 que voam do Aeroporto de Heathrow em Londres têm os novos assentos.
Classe superior
Classe Alta é o nome da classe executiva da Virgin Atlantic. Eles não têm um serviço de primeira classe. A Virgin diz que os assentos são as maiores camas planas deitado em qualquer classe executiva (tem 202 cm de comprimento e 84 cm de largura), mas a Air Canada e a Singapore Airlines também disseram isto. Os assentos têm plugues para laptops e iPods.
Os passageiros da Classe Alta também podem ter seu próprio motorista, drive-thru check-in, seus próprios pontos de segurança em alguns aeroportos, acesso ao Virgin Clubhouse (uma área VIP especial, com bar e assentos), um menu maior para refeições a bordo e um bar onde os passageiros podem se levantar ou sentar em vôo.
Entretenimento em vôo
Todos os assentos em todas as aeronaves têm telas na parte de trás dos assentos para proporcionar entretenimento aos passageiros. A maioria dos aviões tem um sistema mais novo onde os passageiros podem escolher o que querem assistir chamado V:Port. Os sistemas mais antigos chamados "Odyssey" e "Super Nova" apenas oferecem canais diferentes para os passageiros escolherem. As telas dos sistemas mais antigos também são menores. Virgin foi uma das primeiras companhias aéreas a ter jogos em suas telas pessoais.
